返金ポリシー

返品・交換について

色の選び間違い等、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。ご注文前に、商品・カラー・数量等をご確認ください。

お届けした商品に初期不良、汚れ・破損、またはご注文内容との相違がある場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。7日以内という期限は、ご連絡の期限です。返送は当社から手続きのご案内を差し上げた後にお願いいたします。

当社起因による不具合等を確認できた場合は、原則として交換で対応し、返送にかかる送料は当社が負担します。交換品の在庫がない場合は、商品代金の返金で対応する場合があります。

通常の動作確認により判明した不具合もご相談の対象です。お客様の取り扱いにより生じた傷・破損は、当社起因の初期不良としての返品・交換の対象外となります。

ご購入時の注文番号と、商品の状態・不具合の内容をご連絡ください。確認後、返送先や返送方法をご案内します。事前のご連絡なく返送することはお控えください。

ご連絡なく返品された場合や、受取拒否による返品・キャンセルの場合、次回以降のご注文をお断りすることがあります。

上記は、お届け直後の初期対応についてのご案内です。その後の故障や不具合は、製品に付属する保証規定に基づき対応します。本案内は、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。